Question 1

Como funciona o pagamento na entrega?

Accepted Answer

Você só realiza o pagamento quando o produto chegar até você, diretamente para o entregador, podendo ser via PIX, dinheiro ou cartão. Compra sem risco total.

Question 2

Como faço o agendamento do pagamento na entrega?

Accepted Answer

A opção é escolhida diretamente no checkout do site. Após o agendamento e o pagamento antecipado do frete, o pedido é enviado e o valor do produto é pago ao entregador no momento do recebimento.

Question 3

Quais formas de pagamento são aceitas na entrega?

Accepted Answer

O pagamento do produto pode ser feito ao entregador por PIX, cartão ou dinheiro, conforme as opções disponíveis no agendamento. Antes do envio, é cobrado somente o valor do frete.

Question 4

E se o pagamento na entrega não estiver disponível na minha região?

Accepted Answer

O próprio checkout informará a disponibilidade para o endereço informado. Caso a modalidade não seja atendida na sua região, serão apresentadas outras opções de pagamento para concluir o pedido.

Question 5

Tem frete grátis?

Accepted Answer

Sim! Frete grátis para todo o Brasil no pagamento antecipado. Você não paga absolutamente nada pelo envio.

Question 6

Em quanto tempo recebo?

Accepted Answer

Os prazos variam conforme a região, mas nossa média de entrega é de 5 a 12 dias úteis.

Question 7

Posso usar por baixo da roupa?

Accepted Answer

Sim, o design é super discreto e confortável, permitindo que você use por baixo de camisetas e camisas sem marcar.

Question 8

O Colete Corretor de Postura realmente ajuda na postura?

Accepted Answer

Sim. O colete foi desenvolvido para auxiliar no alinhamento da postura, oferecendo sustentação para os ombros e a parte superior das costas. Seu uso contribui para a conscientização postural e para manter uma postura mais ereta durante as atividades do dia a dia.

Question 9

Como devo utilizar o Colete Corretor de Postura?

Accepted Answer

Recomenda-se iniciar o uso de forma gradual, aumentando o tempo de utilização conforme seu corpo se adapta ao produto. O colete deve ser ajustado de forma firme, porém confortável, proporcionando sustentação sem causar desconforto durante o uso.

Question 10

O uso do colete limita os movimentos?

Accepted Answer

Não. O produto oferece sustentação sem comprometer a liberdade dos movimentos, permitindo que você realize suas atividades diárias com conforto.

Question 11

Como escolher o tamanho ideal?

Accepted Answer

Escolha o tamanho utilizando o guia de tamanhos disponível na descrição do produto, considerando sua altura e peso. Dessa forma, você garante um ajuste mais confortável e eficiente.

Question 12

Qual tamanho devo escolher quando meu peso e minha altura não correspondem à mesma opção do guia de tamanhos?

Accepted Answer

O ideal é considerar as duas medidas, mas, quando elas indicarem tamanhos diferentes, o peso deve ser o principal critério de escolha, pois as alças são ajustáveis e permitem adaptar melhor o colete à altura. A única atenção especial é para pessoas com mais de 2,05 m de altura. Nos demais casos, escolha o tamanho correspondente ao seu peso.

Question 13

O Colete Corretor de Postura substitui tratamento médico ou fisioterapia?

Accepted Answer

Não. O produto auxilia na sustentação e na conscientização da postura, mas não substitui tratamentos médicos, fisioterapêuticos ou a orientação de um profissional de saúde.

Question 14

Posso devolver um produto se eu me arrepender da compra?

Accepted Answer

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.

Question 15

Preciso pagar o frete da devolução?

Accepted Answer

Não. A devolução por arrependimento é 100% gratuita. Após a solicitação, você receberá um código de postagem reversa dos Correios para enviar o produto sem qualquer custo.

Question 16

Meu produto apresentou defeito. O que devo fazer?

Accepted Answer

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento pelo e-mail contato@coinzz.com.br, informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema. Após a análise técnica, sendo confirmado o defeito, enviaremos um novo produto sem custo.

Question 17

Quando receberei meu reembolso?

Accepted Answer

Após o recebimento do produto e a aprovação na análise de qualidade, o estorno será processado em até 72 horas úteis. Cartão de crédito: o estorno poderá aparecer em até duas faturas subsequentes. PIX, cartão de débito ou boleto: reembolso em até 3 dias úteis para a conta do titular da compra.

Question 18

Como entro em contato com o suporte?

Accepted Answer

Você pode solicitar trocas, devoluções ou tirar dúvidas pelos canais oficiais: E-mail: contato@coinzz.com.br | WhatsApp: (11) 91132-7877 | Atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 19h e sábados das 08h às 16h.